•常溫商品退換貨須知
依消費者保護法規定：您可享有商品貨到次日起 7 天猶豫期，但非試用期。基於衛生安全考量，除瑕疵品外，
換貨商品必須為『全新未經使用』，拆封恕無法辦理換貨。若非品質問題退貨，請於 7 天內將全新商品寄回，
運費需自行負擔。若遇商品瑕疵，請於 7 天內聯繫客服，我們將無條件為您退換，逾期恕不受理。

•冷凍商品退換貨須知
生鮮食品不適用於消費者保護法第19條，並不享有7天鑑賞期,因冷凍食品或生鮮商品屬消耗性商品，
商品屬性特殊或有保存期限等問題，除商品本身瑕疵或運送過程而造成的損毀，才可接受您的退貨申請。
非商品瑕疵恕無法為您辦理退換貨，下單前請務必考慮、詢問清楚！一經拆封、食用、
失溫及保存不良等情形而導致商品變質，則無法處理您的換貨申請，敬請見諒！ 

●請開箱時錄影/拍照留存，如商品有瑕疵、解凍或錯誤品項，請於 24小時內保持原狀並聯繫客服。
●為了保護雙方權益，拆封時請全程【錄影】，請您在開箱過程中務必全程錄影，以確保商品是否遺漏。
●寄錯、缺貨、瑕疵品等請皆以【完整錄影檔】為依據從外送箱未開封的完整狀態開始拍攝才是完整錄影檔，無影片佐證賣方有權不受理任何退款。

●退換貨商品須全新且包裝完整，若商品一經解凍、腐壞或失溫變質，恕不受理。

客服資訊
•服務時間：週一至週五 11:00–18:00
•客服LINE：@lam2306c
•客服信箱：kuochito@gmail.com
※ 非服務時間訊息將於上班日依序回覆